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Privacidade

Exclusão de conta e dados

Esta página é o canal público para solicitar a exclusão da sua conta ConfyTrade e dos dados pessoais vinculados a ela.

Pelo aplicativo

Entre na sua conta e abra Mais > Privacidade > Solicitar exclusão da conta. Você receberá um número de chamado para acompanhar o pedido.

Sem acesso ao aplicativo

Envie a solicitação pelo e-mail cadastrado na conta. Inclua o endereço da conta para que possamos confirmar sua identidade.

Solicitar por e-mail

O que acontece com os dados

  • Perfil, preferências, dispositivos, conversas e dados operacionais associados são apagados ou anonimizados após a validação do pedido.
  • Registros fiscais, financeiros, antifraude ou de defesa de direitos podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável, com acesso restrito.
  • A equipe confirma o recebimento, pode pedir uma prova de identidade e comunica a conclusão pelo chamado ou pelo e-mail cadastrado.

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